Como reativar conta clonada do WhatsApp?


Blog também tira dúvidas sobre como localizar o celular perdido e bloquear conta no WhatsApp. (Se você tem alguma dúvida sobre tecnologia, utilize o espaço para comentários abaixo e escreva sua pergunta)
Como recuperar conta clonada do WhatsApp?
Olá, Ronaldo! A minha conta no WhatsApp foi desconectada do meu celular e não recebi nenhuma mensagem de notificação sobre o motivo dessa alteração. Quando tento reinstalar o aplicativo, é exigido código de verificação de duas etapas, porém, eu nunca cadastrei essa informação. Fiquei aguardando o recebimento do código de segurança na minha conta de e-mail, mas ela não chegou também. Então cancelei o número e transferi a linha para um novo chip, mas não estou conseguindo configurar a conta no meu celular. Você pode me ajudar? – Fabiane
Olá, Fabiane! Quando uma conta do WhatsApp é configurada em um novo aparelho, ele deixa de funcionar no antigo. Mas para que isso seja possível é enviado um código por mensagem de SMS para o celular que tiver o chip ativo. A clonagem de contas do WhatsApp só é possível tecnicamente se houver acesso ao novo chip (SIM Card), no entanto, esse procedimento requer a intervenção de um funcionário da operadora de telefonia para que um novo chip seja ativado. Quando isso acontece, o antigo deixa de funcionar. Se você já possuir o chip ativo no seu aparelho é possível solicitar um novo código após sete dias do último acesso à conta no WhatsApp. Assim que você redefinir o código de segurança, ative a autenticação de duas etapas, indique uma conta de e-mail válida para a recuperação do PIN e se possível atualize a senha da conta de e-mail.
WhatsApp, aplicativo de mensagens instantâneas para celular e computador.
Divulgação/WhatsApp
Como localizar o celular perdido?
A minha filha perdeu o aparelho celular do meu trabalho. E ele está por perto, mas estava quase sem carga na bateria e o GPS estava ligado. É possível rastreá-lo? – Heloisa
Olá, Heloisa! Localizar um celular perdido depende de alguns fatores. Primeiramente, o aparelho não pode ter tido o número de IMEI bloqueado; é necessário que ele esteja conectado na internet – o GPS ativo aumenta a precisão da localização, caso contrário será utilizado como referência a triangulação da posição das torres de comunicação com a operadora. O mecanismo nativo que permite verificar a localização do celular, é protegido por senha (conta no Google ou iCloud ID). Sem ter os dados corretos de login, você não terá como acessar o painel de controle. Mas vale salientar que a posição atual do aparelho só será exibida desde que ele esteja ligado e conectado na internet. Se o aparelho teve redefinidas as configurações originais de fábrica, ou sofreu o desbloqueio da conta do Google, ele dificilmente será recuperado. O blog já mostrou em detalhes como tentar recuperar o celular perdido e também a senha do e-mail.
Como bloquear conta no WhatsApp?
Oi, Ronaldo! Como devo proceder para bloquear uma conta no WhatsApp? – Eduardo
Olá, Eduardo! Para bloquear uma conta no WhatsApp, você deve enviar um e-mail para essa conta support@whatsapp.com com a seguinte frase: “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta” no corpo do e-mail. Informe o número de telefone no formato internacional +55 9 xxx xxx xxxx. A conta do WhatsApp permanecerá desativada durante trinta dias para que você consiga reativá-la, após esse prazo ela será apagada definitivamente.
Selo Ronaldo Prass
Ilustração: G1